سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٢ مارس ٢٠٢٦

تدير حاضر هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق مميزة لك بصفتك عميلًا ("الخدمات"). يتم تشغيل حاضر بواسطة شوبيفاي، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك ووفقًا للقوانين المعمول بها:

تفاصيل الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، وتأكيدات الدفع.
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والإعدادات والتفضيلات.
معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تسترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى سجل المعاملات السابقة.
التواصل معنا: مثل المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: مثل معلومات الجهاز أو المتصفح أو اتصال الشبكة، وعنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام: مثل كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو التنقل داخلها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منك، مثل عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
تلقائيًا من خلال الخدمات، مثل عبر جهازك عند استخدام الموقع أو من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتحسينها: لمعالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إدارة الحساب، ترتيب الشحن، تسهيل الإرجاع والاستبدال، إرسال الإشعارات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض والإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو عرض إعلانات مناسبة لك.
الأمان ومنع الاحتيال: لحماية الحسابات واكتشاف الأنشطة غير القانونية أو الضارة.
التواصل معك: لتقديم الدعم وخدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا معك.
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين أو الرد على الجهات الرسمية أو الإجراءات القانونية.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع شوبيفاي ومقدمي الخدمات الآخرين (مثل الدفع، الشحن، الدعم الفني، وتحليل البيانات).
مع شركاء التسويق لعرض الإعلانات المناسبة.
بناءً على طلبك أو بموافقتك.
ضمن الشركات التابعة لنا.
لأسباب قانونية مثل الامتثال للقوانين أو حماية الحقوق.

العلاقة مع شوبيفاي

يتم استضافة الخدمات بواسطة شوبيفاي، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل معلوماتك إلى دول أخرى خارج بلدك. كما نستخدم بعض الميزات المتقدمة من شوبيفاي التي تعتمد على بيانات تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى. في هذه الحالات، تكون شوبيفاي مسؤولة عن معالجة بعض بياناتك، بما في ذلك التعامل مع طلباتك المتعلقة بحقوقك. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية شوبيفاي لمعرفة المزيد.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلوماتهم عن قصد. إذا كان لديك طفل قدم لنا معلوماته، يمكنك طلب حذفها.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد وسيلة أمان مضمونة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان التام. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر وسائل غير آمنة. يتم الاحتفاظ بالمعلومات حسب الحاجة لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.

حقوقك وخياراتك

قد يكون لديك الحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى معلوماتك
الحق في حذف معلوماتك
الحق في تصحيح معلوماتك
الحق في نقل معلوماتك
إدارة تفضيلات التواصل

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا.

لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى، يمكنك التواصل معنا، وقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلدك وفقًا للقوانين المعمول بها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

التواصل

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
hashirzainbusiness@gmail.com